Huy động tối đa các nguồn lực, đảm bảo cung cấp đầy đủ sản lượng điện và các dịch vụ viễn thông đện lực phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng và đời sống nhân dân trên địa bàn các tỉnh Miền Trung - Tây Nguyên với chất lượng ngày càng cao, dịch vụ khách hàng ngày càng hoàn hảo.

Nâng  cao chất lượng quản lý đầu tư xây dựng, đảm bảo đúng trình tự, thủ tục, tiến độ, đạt chất lượng và có hiệu quả.

Tiếp tục thực hiện tốt chủ trương đa dạng hành hóa các lĩnh vực hoạt động của Công ty; Thực hiện triệt để chủ trương tiết kiệm chi phí sản xuất, phấn đấu nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo thêm việc làm, cải thiện đời sống tinh thần và vật chất cho CBCNV.

Để thực hiện tốt đồng bộ các nộng dung  trên, Công ty cần tập trung thực hiện tốt một số giải pháp trọng tâm sau:

1. Tăng cường công tác quản lý, vận hành an toàn hệ thống điện nhằm nâng cao chất lượng điện năng và khả năng cung ứng điện; Phấn đấu tỷ lệ điện dùng để truyền tải & phân phối và suất sự cố lưới điện năm sau thấp hơn năm trước.

2. Đầu tư các dự án đảm bảo đúng trình tự thủ tục và hiệu quả sử dụng vốn đầu tư; Tăng cường phân cấp và kiểm tra thực hiện phân cấp trong các lĩnh vực đầu tư xây dụng, sữa chữa lớn đối với các đơn vị; Nâng cao chất lượng thẩm định các dự án đầu tư, đặt biệt chú trong về phân tích hiệu quả kinh tế, thu hồi vốn, ...

3. Tổ chức quản lý vận hành tốt các nhà máy thủy điện do Công ty đầu tư hoặc góp vốn đầu tư, tiếp tục tìm kiếm, đầu tư các công trình thủy điện mới nhằm nâng cao năng lực sản xuất, dự phòng nguồn và khả năng tài chính của Công ty; Giải quyết nhanh, đúng thủ tục và tính toán tối ưu, hiệu quả việc mua điện từ các nhà máy điện độc lập theo phân cấp.

4. Nâng cao chất lượng công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, phấn đấu giá bán bình quân (đối với khách hàng sử dụng điện) và doanh thu (điện năng và viễn thông) đạt và vượt chỉ tiêu Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao. Sử dung năng lượng tiết kiệm, từng bước đưa vào áp dụng chương trình DSM hiệu quả.

5. Tiếp tục triển khai mạnh mẽ, hiệu quả chủ trương đa dạng hóa các lĩnh vực hoạt động như đầu tư thủy điện, kinh doanh bất động sản, dịch vụ du lịch; Củng cố nâng cao chất lượng các quan hệ hợp tác đã ký kết thuộc lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm . . . Mỏ rộng quan hệ với dối tác khác nhằm phát huy tiềm năng của các bên.

6. Tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Cơ quan Công ty và một số đơn vị trực thuộc; Nâng cao hiệu quả quản lý, đổi mới và sắp xếp doanh nghiệp; Chú trong công tác đào tạo đội ngủ cán bộ, chuyên viên nhất là các lĩnh vực mới như viên thông, ngân hàng, kinh doanh bất động sản . . .

7. Quan tâm chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV; Phấn đấu tăng năng suất lao động, đảm bảo việc làm, thu nhập của CBCNV cao hơn so với năm trước.

Chính sách chất lượng và các giải pháp trong tâm nêu trên đã được toàn thể CBCNV Công ty thấu hiểu và cam kết thực hiện.